Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại nền tảng p0088, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ liên quan. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định trong chính sách này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. p0088 chỉ cung cấp dịch vụ cho những người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản, p0088 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email được cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, loại phương thức thanh toán được sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, VNPay). Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi — nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và cookie phiên đăng nhập — phục vụ bảo mật và tối ưu hiệu suất.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email, được lưu trữ để giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp như sau:

• Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính một cách chính xác và kịp thời.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm quy định nội bộ của p0088.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ hoặc thay đổi chính sách — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ở cấp độ ẩn danh) để cải tiến sản phẩm và giao diện người dùng.
• Tuân thủ các quy định nội bộ và yêu cầu hợp pháp phát sinh trong quá trình vận hành.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

p0088 không bán, không cho thuê và không chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được tiết lộ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng có thể truy cập dữ liệu ở cấp độ hệ thống, chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, p0088 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Ngoài các trường hợp trên, mọi việc chia sẻ thông tin đều đòi hỏi sự chấp thuận rõ ràng bằng văn bản từ phía bạn.

Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC). Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong vòng 05 năm kể từ ngày đăng ký hoặc ngày giao dịch cuối cùng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (multi-pass overwrite) theo tiêu chuẩn kỹ thuật.

Mặc dù p0088 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

Cookie và công nghệ theo dõi

p0088 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đo lường hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session Cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để xác thực và bảo vệ tài khoản trong suốt phiên sử dụng.
• Cookie lâu dài (Persistent Cookies): Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện trong tối đa 12 tháng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để cải thiện trải nghiệm.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì đăng nhập.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại p0088:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định nội bộ.
• Quyền phản đối: Từ chối cho phép xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết khiếu nại.
• Quyền khiếu nại: Nếu không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu, bạn có quyền khiếu nại tới bộ phận quản lý cấp cao của p0088 thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua email [email protected], Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa p0088 và người dùng. Chúng tôi đề nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều nền tảng khác nhau.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên p0088 — chúng tôi tuyệt đối không yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Thay đổi chính sách bảo mật

p0088 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu nội bộ mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập.
• Tin nhắn trực tiếp qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của p0088.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 7.

Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại p0088, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức bên dưới:

• Email: [email protected]
• Zalo: p0088vn
• Telegram: @p0088club
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, hoàn toàn bằng tiếng Việt

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.